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    诉求马上办小程序简介

    诉求马上办是由数字驱动研发的移动智能信访管理系统。诉求马上办用户面向各级综治部门及民政、社保、计生等综治成员单位、社区(村委会)等基层社会组织以及相关工作人员,实现社情采集、基层维稳等管理服务功能,通过微信小程序终端接入手段,使综治管理人员更加便捷地收集社情民意,以便即时反映和协调群众利益诉求,提高综治人员办理信息的效率,真正实现随时随地移动办公。

    诉求马上办相关帮助:

    1、软件说明:本软件是政府综治系统指定的网上信访通道。乡(镇)政府入驻后,辖区内所有的村(居)民均可使用本软件进行网上诉求反馈,政府的村级信访工作领导小组会在第一时间受理您的民生诉求、纠纷、矛盾等问题。

    2、使用声明:诉求人使用本软件提交诉求,需承诺遵守中华人民共和国法律法规,不捏造歪曲事实、诬告陷害他人,投诉中不使用攻击、谩骂等不文明语言。若有违反上述内容,需承担相应的法律责任。

    3、提交诉求:点击底栏【有进展】按钮切换到【我的诉求】页面,点击【新的诉求】可填写诉求并提交。填写诉求信息时,需要选择您所在的【村/居委会】以及【诉求类型】
    描述诉求:可使用文字、语音、图片视频如实填写诉求信息,可帮助信访工作领导小组更好、更快的处理您的诉求。

    4、主诉人与联名人:若诉求有联名人,在提交诉求时,诉求人可通过【添加联名人】填写联名信息;若没有,则可不用填写。此时填写人即为主诉人。
    拒绝联名人身份后,联名失效,且无法再查看诉求。

    5、诉求处理:
    诉求提交后,对应的村级信访工作领导小组就会收到该诉求。
    信访工作领导小组根据排查结果,进行线上答复、安排现场调解、邀请多部门联动协办,或上报给上一级信访工作领导小组。
    相关调解进度,可点击底栏【有进展】按钮切换到【我的诉求】页面进行查看。有最新进展时,您也会收到相应的短信通知,请注意查收。

    6、实名认证与手机绑定:在本软件中进行实名认证与手机绑定,可提升诉求的受理速度,方便信访小组更快与您取得联系、进行诉求调查。
    点击底栏【我的】按钮切换到至【个人中心】页面,可进行手机绑定与实名认证。

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